AGREEMENT

アクアセレクト宅配サービスご利用規約

AGREEMENT

  1. 第1条(適用範囲・規約の変更)
    • 本規約は、株式会社Beautiful Life(以下「当社」という)が提供するアクアセレクト宅配サービス(以下「本サービス」という)を利用するお客様に適用されます。
    • 当社は、お客様に事前に通知又は公表した上で本規約を変更することがあります。新規約の施行日以降は、お客様は変更後の利用規約に従うものとします。
  2. 第2条(契約プラン)
    • 本サービスには、以下のプランがあります。
      • アクアセレクト年間プラン
        • 当社よりウォーターサーバー(以下サーバーという)を購入又はレンタルしたお客様に、毎月1回以上の天然水「アクアセレクトガロンタイプボトル(12ℓ)」(以下「天然水ボトル」という)の定期宅配を行います。
        • 天然水ボトルの定期宅配及び追加購入は2本単位です。
      • アクアセレクトライフ
        • サーバーを当社よりレンタルしたお客様に、毎月1回以上の天然水「アクアセレクト天然水パック(8ℓ)」(以下「天然水パック」という)の定期宅配を行います。
        • 天然水パックの定期宅配及び追加購入は3パック単位です。
  3. 第3条(契約期間)
    • 前条の各プランにおいて以下に定める期間を初期契約期間とします。また、いずれのプランも、初期設定期間経過後は、1か月ごとの自動更新とします。
      • アクアセレクト年間プラン:最初の天然水ボトルの配達から1年を経過した日の月末まで
      • アクアセレクトライフ:最初の天然水パックの配達から2年を経過した日の月末まで
    • 初期設定期間内に、第13条に基づく定期宅配の一時停止が行なわれた場合は、宅配を停止した月数分、初期設定期間が延長されます。
  4. 第4条(利用料金及び支払方法)
    • 各契約プランの利用料金は別記のとおりとします。
    • お客様は、前項の利用料金をクレジットカード決済により支払うものとします。決済に使用するクレジットカードはお客様本人名義のものとし、お客様は以下の事項に同意するものとします。
      • お客様が指定したクレジットカード会社(以下「カード会社」という)の規約に基づいて支払うものとし、必要な情報を当社からカード会社に通知することについて、予め同意するものとします。
      • お客様が本サービス利用中は、毎月継続して指定されたクレジットカードで支払うものとします。決済日はカード会社の規定によります。
      • お客様が指定したクレジットカードの番号・有効期限等に変更があった場合は、遅滞なく、その旨を当社に連絡するものとします。お客様が変更手続きを怠り、又は、他の有効なクレジットカードの登録手続きをせず、支払いが滞った場合は、当社はお客様に催告することなく本サービスを停止し、又は本契約を解除することができるものとします。なお、本号によるサービス停止期間中は第13条第2項に定める月額料金を請求できるものとします。
    • 法人のお客様に限り口座振替による支払いができます。口座振替の場合の支払日は、利用月の翌月27日(金融機関休業日の場合は翌営業日)とします。
    • 支払期限までにお客様からの支払いが確認できない場合は、当社はお客様に対し、支払期日の翌日から支払日に至るまで、お客様が遅滞の責任を負った最初の時点における法定利率の割合による遅延損害金を請求できるものとします。また、支払期日を経過してもなお支払いがなされないときは、当社はお客様に催告することなく本サービスを停止し、又は本契約を解除することができるものとします。なお、本号によるサービス停止期間中は第13条第2項に定める月額料金を請求できるものとします。
    • 当社が本サービス契約に基づいて宅配を行ったにもかかわらず、お客様が、正当な理由なく、商品の受け取りを拒否した場合又は不在等で受け取りがないまま宅配業者の保管期間を経過した場合は、当社はお客様に対し、当該商品のキャンセル料として商品代金相当額を請求できるものとします。
    • 当社が特別に認めた場合に限り、お客様は、代金引換サービスを利用して支払うことができます。この場合、代金引換手数料はお客様の負担とします。
    • 代金引換サービスをご利用のお客様が、正当な理由なく、商品の受け取りを拒否した場合又は不在等で受け取りがないまま宅配業者の保管期間を経過した場合は、当該商品のキャンセル料として商品代金相当額を次回配達時に商品代金に加算して請求します。
  5. 第5条(登録情報の変更連絡)
    • お客様は、登録した氏名・住所・電話番号等に変更が生じた場合は、直ちに当社に通知するものとします。通知が無いためにお客様に損害が生じた場合でも当社は責任を負わないものとし、当社からの通知及び送付物等は通常到着すべきときにお客様に到着したものとみなします。
  6. 第6条(宅配条件等の変更)
    • (お客様が、定期宅配の回数、配達日、配達先、数量等の変更を希望する場合は、当社アクアセレクトコールセンターに通知するものとし、当社が当該通知の内容を承諾したときは、変更された条件に従ってサービスを履行します。
    • お客様の希望によりサーバーの種類(据置・床置、色)を変更する場合、お客様は、別記の交換手数料を当社に支払うものとします。
  7. 第7条(サーバーの取扱い)
    • レンタルサーバーの所有権は当社に帰属するものとし、お客様はサーバーを善良なる管理者の責任をもって維持、管理するものとします。
    • お客様はレンタルサーバーに対し、当社の承諾なく下記の行為を行ってはならないものとします。
      • 譲渡、質入れ、転貸、担保提供等
      • 損壊、汚損、現状変更(分解、改造)等
      • 通常使用目的以外での使用
      • 他社製品の接続
      • 直射日光のあたる場所又は埃の多い場所での保管及び使用
      • 賞味期限を経過した天然水の使用
      • 国外への持ち出し
      • ボトル容器への異物(水道水、他の液体を含む)の注入
      • そのほか説明書に記載されている禁止行為
    • お客様が前項の行為を行なったと当社が判断した場合、又はお客様がレンタルサーバーを紛失した場合は、お客様は該当するサーバーを別記の金額で買い取るものとします。
    • お客様は、当社が指定する方法で、日常及び年1回のサーバーのメンテナンスを実施するものとします。お客様は年1回のメンテナンスを当社に依頼することができ、その場合の料金等は別記のとおりとします。
  8. 第8条(返品又は交換)
    • お客様は、次のいずれかに該当する場合は、当社に対してサーバー及び天然水の返品又は交換を請求することができます。
      • 注文した商品とお届けした商品が異なっている場合
      • お届けした商品に、汚れ、傷、破損等の瑕疵がある場合
      • その他、当社が相当と判断する場合
    • 前項の返品又は交換は、以下の条件を全て満たしていることを必要とします。
      • 商品の受取り後、8日以内に当社アクアセレクトコールセンターに連絡がなされること
      • 商品の付属品、添付品等はお届け時の状態で返品すること
    • 本条による返品又は交換に伴う送料は当社が負担するものとし、お客様は、返品先及び返品方法について当社の指示に従うものとします。
  9. 第9条(故障等)
    • サーバーが適正な使用状態の下で故障した場合、当社は当該サーバーを交換するものとします。この場合、交換に要する費用は当社が負担するものとし、お客様は、返品先及び返品方法について当社の指示に従うものとします。
    • サーバーがお客様の責めに帰すべき事由により故障した場合、故障等の原因調査、交換その他必要な措置に要した費用はお客様が負担するものとします。
    • 火災、地震、落雷、風水害、その他天災地変又は異常電圧などの外部的要因その他の不可抗力によるサーバーの故障、破損等に関しては、当社は一切その責を負わないものとします。
    • サーバーの故障に起因してお客様に何らかの損害が発生した場合でも、当社は本条に規定する対応以外の補償等は行わないものとします。
  10. 第10条(有料設置・梱包サービス)
    • お客様は、別記の利用料金を支払い、以下のサービスを利用することができます。
      • 設置サービス……サーバー配送時に設置及び梱包材の回収等を行います。
      • 梱包サービス……サーバーの返送等が必要な時に、訪問して梱包の上引き取ります。
    • 訪問日程は、お客様が希望した日までに、当社(又は当社が業務委託する事業者)より連絡の上調整します(時間指定は「午前」又は「午後」のみ)。
    • 訪問日程を変更するときは、お客様は、訪問予定日の3営業日前までにアクアセレクトコールセンターに電話で連絡するものとします。
    • 訪問予定日に伺ったにもかかわらず、お客様の都合によりサービスの提供ができなかったときは、お客様は有料設置サービス利用料金相当額を支払うものとします。
    • お客様の事情で有料設置サービスをキャンセルするときは、訪問予定日の7営業日前(北海道地域の場合は8営業日前)までにアクアセレクトコールセンターに電話で連絡するものとします。なお、当該連絡期間経過後にキャンセルするときは、お客様は当社に対して、キャンセル料として有料設置サービス利用料金相当額を支払うものとします。
    • 天変地異(地震、洪水、津波等)、停電、戦争、動乱、暴動、その他当社の責めに帰すべからざる事由が発生した場合、当社の判断により有料設置サービスの提供を中止する場合があります。その場合、改めて訪問日程を調整の上、後日訪問します。
  11. 第11条(解約)
    • 本サービスを解約するときは、お客様は当社に事前に連絡した上で速やかにレンタルサーバーを返却するものとし(返却費用はお客様負担)、サーバーが当社に返却された月の末日付で解約とします。
    • 解約が初期設定期間内の場合は、お客様は別記の違約金を支払うものとします。
    • 解約申し出の翌月末までにレンタルサーバーが返却されないとき、あるいは、解約申し出後にお客様から新たな天然水の注文があったときは、解約の意思表示が撤回されたものとみなし、定期宅配を再開します。
  12. 第12条(当社からの契約解除)
    • 次のいずれかの事由に該当した場合、当社は、何らの通知・催告等をせずに、お客様との本サービス契約を解除できるものとします。その場合、当社は解除の時期・解除事由から判断して、お客様に別記の違約金を請求できるものとします。但し、当社にそれ以上の損害が生じているときは、お客様は別途当社に賠償を行うものとします。
      • 氏名、住所、信用情報等のお客様に関する情報について、当社に対する虚偽の通知があったとき
      • クレジットカード決済に関する承認が下りないとき
      • 利用料金の支払いを怠り、又はお客様の信用状態が悪化したとき
      • 当社の名誉を毀損し又はその他の権利を侵害したとき
      • 他のお客様の迷惑となる行為があったとき
      • お客様が反社会的勢力であるとき又は反社会的勢力との関連性が認められるとき
      • 本規約に違反したとき
      • 1か月以上連絡がとれないとき
      • そのほか当社の信用を損なう行為があったとき
      • 当社が取引先として不適切と判断したとき
    • 本サービス契約が前項に基づき解除された場合、お客様は返却に要する費用を負担の上、レンタルサーバーを当社が指定する住所に返却するものとします。また、かかる返却が完了するまでの間にサーバーに故障等が発生した場合、サーバーの修理費用等はお客様の負担とします。
    • 本サービス契約が終了した時点で、お客様に未履行の債務があるときは、理由のいかんを問わず直ちに履行するものとします。
  13. 第13条(定期宅配の一時停止)
    • 長期不在等の理由があるときは、配達予定日の7営業日前までに当社アクアセレクトコールセンターに申し出て、当社がそれを承諾した場合に限り、定期宅配を一時停止することができます。
    • お客様は、一時停止期間中、1回以上の配達があった月を除いて、1か月につき別記の金額を当社に支払うものとします。
    • 月2回以上の定期宅配を契約しているお客様が、1回以上配達された後、月の途中で一時停止した場合は、当社は、配達しなかった天然水の代金相当額を返金します。
    • 一時停止の期間は3か月を上限とし、4か月目以降は一時停止を自動で解除し、定期宅配を再開できるものとします。
  14. 第14条(免責)
    • お客様が本規約に違反していることが判明した場合、本サービスの利用によって生じたお客様の損害について、他の条項に関係なく当社は責任を負わないものとします。
    • 天災地変、戦争、暴動、内乱、法令の制定・改廃、公権力による命令・処分、労働争議、輸送機関・通信回線の事故、仕入先の製造中止・操業中止、その他不可抗力によって生じた本サービスの履行遅延若しくは履行不能について、当社は責任を負わないものとします。

<ご利用規約問合せ先>
株式会社 Beautiful Life お客様相談室 
0120-323-762(平日10:00~18:00)
メールでのお問い合せ aqua@beautiful-life.co.jp

【別記】

アクアセレクト年間プラン アクアセレクトライフ
第4条第1項 基本料金 3,348円/月
・天然水ボトル2本
・SVレンタル代込み
4,536円/月
・天然水3パック
・SVレンタル無料
天然水追加購入 2,926円/ボトル2本 4,536円/3パック
送料有料地域(*1) 北海道…1,100円
沖縄…1,210円
北海道…968円
沖縄…2,860円
第6条第2項 交換手数料 3,740円+送料実費 6,600円(送料込み)
第7条第3項
第7条第4項
SV買取価格 27,500円 41,800円
SVメンテナンス費用 3,740円+送料実費 6,600円(送料込)
第10条第1項 訪問設置・梱包(*2) 9,350円/1回 9,350円/1回
第11条第2条
第12条第1項
違約金 6,380円 9,900円
第13条第2項 一時停止中の月額料金 月440円 月1,100円
  1. *1離島は当社指定宅配業者の実送料とします。なお、一部の離島は配達できない場合があります。
  2. *2訪問設置・梱包サービスの利用は、北海道・沖縄県・ほか全国の離島はサービスの提供ができません。
  1. 規約の料金等は消費税を含む金額です。消費税率変更に伴う価格改定は別途通知します。
  2. 別記の「SV」はサーバーのことです。また、特に記載がない限り、金額はサーバー1台、交換・メンテナンス1回に対する金額です。